Job Description
Missions principales :
Saisir et mettre à jour des données dans les systèmes internes
Vérifier, contrôler et corriger les informations saisies
Traiter les dossiers administratifs en back-office
Assurer la fiabilité et la qualité des données
Respecter les délais de traitement et les procédures internes
Collaborer avec les équipes opérationnelles afin d’assurer la fluidité des processus
Participer à l’amélioration continue des activités de saisie
Analyse RH InteractJob
Expert RHAnalyse du poste
Le quotidien consiste à traiter des flux de données administratives en saisie rapide tout en maintenant une exactitude irréprochable : chaque erreur impacte directement les dossiers en cascade. Vous serez entre la validation qualité et les délais serrés, avec une pression constante pour minimiser les erreurs de saisie tout en respectant les SLA. C'est un rôle exécutif mais critique : sans vous, les processus back-office s'écroulent.
Profil recherché
•Maîtrise opérationnelle d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules complexes) pour optimiser la saisie
•Capacité de traitement rapide avec moins de 2% de taux d'erreur documenté
•Expérience précise en gestion de dossiers administratifs ou traitement de données sensibles
•Rigueur obsessionnelle et gestion du stress sous pression temporelle
Pourquoi ce poste est intéressant
NOVADESK est un acteur établi du BPO au Maroc avec une croissance soutenue à Meknès ; rejoindre ce secteur offre une stabilité contrastée avec l'instabilité des microentreprises. L'évolution possible vers superviseur de qualité ou responsable de traitement de dossiers existe rapidement pour les performants (6-12 mois). Le CDD peut déboucher sur un CDI chez les candidats qui atteignent les quotas de qualité.
✍️ Rédigé par l'équipe RH InteractJob.ma — analyse du marché de l'emploi marocain
Questions fréquentes
Comment postuler chez NOVADESK pour ce poste?
Candidatez directement via InteractJob.ma en téléchargeant un CV détaillé + lettre incluant votre taux d'exactitude précédent et votre vitesse de saisie (mots/minute). NOVADESK vérifiera vos références BPO en 48h. Préparation : testez votre vitesse Excel avant l'entretien.
Quelles qualifications pour un Opérateur(trice) de saisie / Back-Office?
Minimum requis : 2 ans d'expérience prouvée en BPO/centre d'appels/back-office, maîtrise Excel intermédiaire minimum, Bac ou équivalent exigé. Bonus décisif : certification en traitement de données, anglais lu-écrit, outils CRM/ERP, et un dossier pro avec références de superviseurs précédents.
Quel salaire pour un Opérateur(trice) de saisie / Back-Office à Meknès?
Fourchette réaliste au Maroc : 2800-3500 MAD base pour un CDD débutant chez NOVADESK + primes de performance (50-200 MAD/mois selon taux de qualité). Meknès applique généralement -5-10% vs Casablanca. Possibilité de 3800+ MAD en CDI après 6 mois de performant.
Quelles perspectives d'évolution pour un Opérateur(trice) de saisie / Back-Office au Maroc?
Trajectoire courante : Opérateur 6-12 mois → Quality Auditor (3800-4200 MAD) → Team Lead (5000-6500 MAD) → Responsable de processus. Le secteur BPO au Maroc recrute massivement superviseurs ; votre expérience de saisie est une base solide pour piloter 8-15 personnes à Meknès ou Rabat.
Required Profile
- Profil recherché :
- Expérience minimale de 2 ans dans un poste similaire (BPO, back-office ou centre d’appel)
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
- Rigueur, sens du détail et de l’organisation
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
- Bon niveau de français à l’écrit
- Esprit d’équipe et professionnalisme
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About the company
NOVADESK
Meknès, Morocco
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Opérateur(trice) de saisie / Back-Office
NOVADESK · Meknès