Job Description
Description du poste: Nous recherchons des Téléconseillers pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la gestion des appels entrants. Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et la résolution des problèmes mais aussi d’assurer la promotion et l’évolution de notre personnel dans un environnement professionnel dynamique.
Missions :
Répondre aux demandes des clients par téléphone et e-mail avec professionnalisme et courtoisie.
Identifier et analyser les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
Assurer un suivi précis des interactions et mettre à jour les bases de données.
Participer à la satisfaction client en apportant un support efficace et personnalisé.
Description du profil recherché: Compétences interpersonnelles et relationnelles :
Excellente expression orale en français ainsi qu'une rédaction claire et concise d'e-mails courts, permettant une communication efficace avec différents interlocuteurs.
Gestion du stress et patience :
Capacité à maintenir son calme en toutes circonstances, notamment face à des interlocuteurs exigeants ou lors de situations conflictuelles, afin de préserver une relation professionnelle constructive.
Compétences numériques :
Aisance avec l'outil informatique, notamment la navigation multi-fenêtres et l'utilisation d'applications courantes pour assurer une productivité optimale.
Commercial, venteCentres d´appel, hotline, call centerCDIMarrakech-SafiDébutant < 2 ans - Expérience entre 2 ans et 5 ansBac - Bac+1 - Bac+2français›courantMarrakechNombre de poste(s): 25Customize the application confirmation email: Add your question(s): Non4 000 - 5 000 DHJob Ad Title: Téléconseiller(ère)
Analyse RH InteractJob
Expert RHOpportunité à saisir : Téléconseiller(ère) - Marrakech chez ali.anzid à Marrakech. Ce poste s'inscrit dans la dynamique du marché de l'emploi marocain en pleine croissance. Les candidats motivés trouveront ici une belle occasion de développer leurs compétences dans un environnement professionnel stimulant. Nous vous encourageons à postuler rapidement et à préparer soigneusement votre candidature.
✍️ Rédigé par l'équipe RH InteractJob.ma — analyse du marché de l'emploi marocain
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ali.anzid
Marrakech, Morocco
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Téléconseiller(ère) - Marrakech
ali.anzid · Marrakech